Koronaviruksen ennaltaehkäisy tuo muutoksia Postin palveluiden toimintamalleihin

Koronaviruksen ennaltaehkäisy tuo muutoksia Postin palveluiden toimintamalleihin

Vaikutukset Postin palveluihin

Posti on varautunut koronaviruksen leviämiseen ja pyrkii suojaamaan henkilöstönsä ja asiakkaittensa terveyttä Suomen viranomaisten (THL, STM) ohjeiden mukaisesti. Huolellinen varautuminen viruksen leviämiseen ja ennaltaehkäisyyn tuo muutoksia osaan Postin palveluiden toimintamalleja. Postin henkilöstö on ohjeistettu toimimaan niin, etteivät Postin työntekijät levitä virusta tai saa itse tartuntaa. THL:n mukaan koronavirus ei tartu lähetysten välityksellä.

Alla mainitut varautumistoimenpiteet ovat väliaikaisia ja voimassa toistaiseksi (päivitetty 13.3)

Perille toimitettavat, kuitattavat ja seurattavat lähetykset

  • Normaalista tavasta poiketen, lähetystä ei luovuteta vastaanottajalle käteen vaan Postin kuljettaja soittaa ovikelloa ja asettaa lähetyksen oven eteen. Kuljettaja odottaa muutaman metrin päässä, kunnes asiakas vastaanottaa lähetyksen.
  • Posti ei myöskään pyydä vastaanottajalta allekirjoitusta, vaan toimitus kirjataan kuljettajan toimesta Postin järjestelmään.
  • Mikäli kotiin tehtävässä toimituksessa on postiennakkomaksu, ohjataan lähetys Postin palvelupisteeseen noudettavaksi.
  • Perinteinen kirjeposti ja sanomalehdet toimitetaan normaalisti.

Kodinkoneiden ja huonekalujen toimitukset sekä asennuspalvelut 

  • Lähetykset toimitetaan koteihin normaalisti ja asennukset suoritetaan.
  • Toimitusta sovittaessa Posti kuitenkin varmistaa asiakkaan kanssa etukäteen turvallisen toimituksen mahdollisuuden.
  • Posti ei pyydä vastaanottajalta allekirjoitusta, vaan toimitus kirjataan kuljettajan toimesta Postin järjestelmään.

Palvelupisteet 

  • Postin palvelu- ja noutopisteiden työntekijät eivät ota omiin käsiinsä asiakkaan henkilökohtaisia tavaroita, kuten henkilöllisyystodistusta tai matkapuhelinta, kun he noutavat lähetyksiä.
  • Kumppaneiden palvelupisteissä työntekijät noudattavat palveluntarjoajan ohjeistuksia (sikäli, kun ne ovat täsmällisempiä kuin Postin ohjeet).

Lue lisää: Posti on varautunut koronaviruksen leviämiseen.

Kommentit

Kirjaudu sisään kirjoittaaksesi kommentin.